شكرًا لتسوقكم من Harika wear ! نلتزم بتوفير أزياء إسلامية عالية الجودة لكم، ورضاكم هو أولويتنا القصوى.
فترة الاسترداد والإرجاع
يمكنكم إرجاع المنتجات أو طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. بعد انقضاء هذه المدة، لن يكون الإرجاع أو الاستبدال متاحًا.
يشترط لقبول الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها
- يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي مع جميع البطاقات مرفقة.
- يجب تضمين إثبات الشراء (تأكيد الطلب أو الفاتورة).
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- العناصر المعروضة في التخفيض أو التصفية
- منتجات مخصصة/مُعدة حسب الطلب
لبدء عملية الإرجاع:
. الرجاء التواصل معنا على الايميل info@harika.anas-taj.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بإرشادات حول كيفية ومكان إرسال طردك.
إعادة الشحن
يقع على عاتق العملاء مسؤولية دفع تكاليف الشحن الخاصة بالعناصر المرتجعة ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح عند وصوله.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض على طلب استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
في حال وصول طلبك تالفًا أو استلامك منتجًا خاطئًا، يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق صورة. سنحل المشكلة فورًا باستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.
سياسة الشحن
بكل فخر نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق في تركيا.
- وقت التسليم: 2-3 أيام عمل
- مزود الشحن: [Yurtiçi kargo]
- سيتم إرسال تفاصيل التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
هل لديكم أي أسئلة؟
لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع أو الشحن أو طلبك، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على بريدنا الإلكتروني info@harika.anas-taj.com.